Das Beste aus zwei Welten

SAP®-zertifiziertes Tool zur strategischen Termin- und Besuchsplanung sowie Außendienstoptimierung im Feld: maiTour unterstützt den operativen Außendienstmitarbeiter im Feld, erstmals integriert in eine SAP-Umgebung. Als Basis dienen die PTV xServer. Abbildung©maihiro

SAP®-zertifiziertes Tool zur strategischen Termin- und Besuchsplanung sowie Außendienstoptimierung im Feld: maiTour unterstützt den operativen Außendienstmitarbeiter im Feld, erstmals integriert in eine SAP-Umgebung. Als Basis dienen die PTV xServer.
Abbildung©maihiro

maihiro designt mit Unterstützung der PTV Group eine Lösung für eine intelligente Außendienstplanung mit Geo-Optimierungskomponente – erstmal zertifiziert für die Anwendung in der SAP-Umgebung.

Ein Tool zur strategischen und operativen Termin- und Besuchsplanung sowie Außendienstoptimierung, einfach integriert in SAP® Hybris Cloud for Customer – das sind die Highlights von maiTour. Die vom CRM-Spezialisten maihiro entwickelte Lösung basiert auf den Entwicklerkomponenten der PTV Group, den PTV xServern, und der SAP HANA Cloud Platform (HCP).

Ein echter USP – in der Cloud

Axel Koch, Sales Manager bei der PTV Group, freut sich über die gelungene Zusammenarbeit: „Hier ist das Beste aus zwei Unternehmenswelten zusammengeflossen: die CRM-Expertise von maihiro und die Funktionalität unserer Entwicklerkomponenten, die weit über die reine Kartendarstellung hinausgeht. Zusammen mit der Zertifizierung für die Anwendung in SAP Hybris Cloud for Customer ist eine Lösung mit echtem USP entstanden. Zudem bedeutet der kommerzielle Einstieg in das zukunftsträchtige CRM-Thema bei SAP einen wichtigen Schritt für uns und unsere Geomanagement-Lösungen.“

Bereits mehrere hundert Anwender

Der Praxistest ist bereits bestanden. Mehrere hundert Anwender aus der Konsumgüterindustrie und im Bereich der Bauzulieferung profitieren schon aktiv vom Einsatz der Lösung. „Auch strategisch ist es eine wichtige und gute Entscheidung gewesen, die Zusammenarbeit mit der PTV Group zu vertiefen“, erklärt Timo Simon, Manager Sales & Business Development bei maihiro. “Wir haben mit maiTour ein besonderes Tool für unsere Kunden geschaffen. Denn eine Tourenplanung kombiniert mit dem Besuch der richtigen Kunden wird aufgrund der Masse an Daten, die wir generieren, immer wichtiger.“ Und der Anwender kann schnell auf vordefinierte Prozesse und weitere Funktionen zugreifen. Er hat alle Daten auf einen Blick– jederzeit auf jedem Endgerät.

Von der Strategie bis ins Feld

Die Neuentwicklung entspricht dem modernen Verständnis von der Organisation eines Außendienstes: im Feld aktiv agieren zu können und die Besuchszeiten bei den Kunden effizient zu nutzen. Vor der operativen Organisation steht im Regelfall die strategische Planung – das Einsatzgebiet des bewährten Geomanagement-Tools der PTV Group. Koch betont: „Für maiTour ist die Expertise beider Firmen zusammengeflossen. Wir unterstützen damit den operativen Außendienstmitarbeiter im Feld, erstmals integriert in die SAP-Umgebung. Mit unserer Geomanagement-Lösung PTV Map&Market decken wir darüber hinaus den strategischen Rahmen ab – bis hin zur Standortplanung und Wettbewerbsanalyse.“

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