Le dinamiche di mercato ti preoccupano? Scopri la nostra soluzione!

Dott. Giovanni Giardina, Professional Services nell’ambito del Geomarketing e della gestione della Field Force presso la PTV Italia Logistics.

L’odierna dinamicità del mercato porta i diversi business a dover analizzare in modo continuo, costante e soprattutto veloce, un ammontare di dati in continua crescita. I beni da produrre ed i servizi da fornire non sono più una scelta appartenente alle imprese, infatti, il loro successo di vendita sottostà alle leggi della domanda di mercato. Si comprende, quindi, come sia fondamentale analizzare la domanda dei consumatori.

Le analisi dei dati di mercato devono essere effettuate in modo da permettere all’impresa di essere flessibile ai cambiamenti della domanda. Queste analisi di variabili esterne, devono poi sapersi integrare con il sistema informativo aziendale, così da poter generate un patrimonio informativo aziendale tale da permettere il conseguimento di un significativo vantaggio competitivo.

L’enorme ammontare di dati oggetto di analisi proviene da numerose e diverse fonti. Ciò rende particolarmente difficile sia il loro reperimento che la loro conseguente analisi, tanto da essere denominati big data.

I big data, al fine di essere di supporto alle decisioni strategiche, tattiche ed operative delle imprese, non possono che essere analizzate da specifici software. Oggi, grazie al web, si hanno a disposizione moltissime tecniche, tuttavia, quello che sta prendendo piede è il geomarketing.

Il geomarketing permette di porre in essere sofisticate marketing analysis, la differenza rispetto alle altre tecniche di analisi sta nella visualizzazione dei risultati che, con le analisi di geomarketing è grafica e pertanto di facile ed immediata lettura e comprensione

In particolare, grazie al geomarketing è possibile avere una rappresentazione dei dati su cartografia.

Come già accennato precedentemente, molte sono le soluzioni di business intelligence presenti nel mercato. Il problema è identificare all’interno della massa quelle che permettono di porre in essere una vera e propria analisi territoriale, permettendo alle imprese una maggiore conoscenza del territorio e creando, così, un valore aggiunto tale da permettere il raggiungimento di un vero e proprio vantaggio competitivo.

In questo ambito, le soluzioni PTV per il Geomarketing e la Field Force Optimization sono in grado di fornire un supporto indispensabile e mettono a disposizione funzionalità specifiche per affrontare le sfide di mercato.

Di seguito è riportata l’intervista al dott. Giovanni Giardina che in PTV Italia Logistics si occupa di Professional Services nell’ambito del Geomarketing e della gestione della Field Force. L’obiettivo dell’intervista è quello di comprendere gli interrogativi ai quali le funzionalità il software PTV Map&Market possono dar risposta.

Dott. Giardina, in cosa consiste la soluzione software PTV Map&Market?

PTV Map&Market è una soluzione software per il geomarketing, la pianificazione delle reti di vendita e l’ottimizzazione dei giri visita ai clienti.

La funzionalità di geomarketing permette di effettuare le attività di marketing territoriale. In particolare, grazie al software è possibile visualizzare graficamente la localizzazione della clientela attuale e potenziale, dei propri competitors, la propria rete vendita, il bacino di utenza, il grado di presenza sul territorio, evidenziando, inoltre le location che presentano particolari carenze. Il tipo di cartografia che il software utilizza non è google maps, utilizzata soprattutto nel tempo libero, ma è una mappa professionale: PTV Map&Market utilizza la mappa TomTom alla quale PTV integra di default dati standard (confini amministrativi, ZIP Code e dati socio-demografici). A questi, possono comunque essere integrati anche dati aggiuntivi per analisi di dettaglio, quali dati statistici (ad esempio CENSUS censimento 2011), dati commerciali e altre banche dati, permettendo un’analisi puntuale ed accurata delle variabili identificate nel proprio piano di marketing.

La pianificazione della rete di vendita permette di definire in modo automatico, accurato e personalizzato, il territorio da assegnare alle rispettive risorse aziendali (quali, ad esempio, agenti commerciali, squadre di manutenzione, raccolta porta a porta, volantinaggio, informatori scientifici del farmaco). Si tratta di una funzionalità particolarmente interessante nonché utile per la sales territory, in quanto permette di rendere più efficaci ed efficienti le decisioni di local intelligence. Gli sforzi per l’ottimizzazione della propria rete conduco a tre principali risultati: maggiore customer satisfaction e quindi una maggiore fidelizzazione dei propri clienti, possesso di maggiori informazioni che portano ad un maggior valore aggiunto aziendale ed un maggior potere di mercato, potendo valutare le performance attuali della propria rete, la possibilità di aprire nuovi punti vendita o/e espandere (o ridurre) quelli esistenti.

La terza funzionalità riguarda la creazione dei giri visita ai clienti. Questa, partendo dall’ottimizzazione territoriale, porta alla costruzione di una vera e propria agenda virtuale organizzata per ogni singola risorsa, con un orizzonte di pianificazione temporale che va da 1 a 52 settimane.

Le funzionalità appena enunciate sono di tipo strategico, tattico ed operativo. In particolare, le ultime due, ad oggi, possono essere ritrovate nel mercato solo nei software PTV. Averle, quindi, significa poter migliorare il proprio business più velocemente dei propri competitor ed è ormai noto come la situazione economica del mercato italiano ed estero abbia quale criterio base per il proseguimento della propria attività la velocità.

A quali imprese si rivolge questa soluzione software di business intelligence?

Le imprese a cui si rivolge il software PTV Map&Market non sono identificabili in un’unica categoria settoriale né, tantomeno, in un suo insieme ridotto. Pertanto, settore e dimensioni non sono scusanti valide per non porre in essere l’attività di business intelligence. Le ricerche di mercato e la loro analisi, se effettuate con il giusto strumento e con le giuste tecniche di geomarketing possono condurre a decisioni efficaci ed efficienti.

PTV Map&Market: un software perfetto per ogni settore!

Con PTV Map&Market il mercato non viene osservato da un singolo punto di vista, ma da diverse prospettive, potendo così adottare un approccio olistico, d’insieme e non più il tradizionale meccanicismo decisionale. Ovunque ci sia la necessità di svolgere analisi del proprio mercato con un ausilio di una cartografia ben sviluppata, PTV Map&Market si concretizza per essere il tool perfetto.

In particolare, per tutte quelle realtà in cui la gestione della propria rete commerciale e/o informativa è attività principale, PTV Map&Market diviene la miglior scelta possibile.

Chi utilizza la soluzione software di business intelligence PTV Map&Market all’interno delle imprese? Come?

L’ufficio che utilizza direttamente il software PTV Map&Market all’interno delle imprese è sicuramente l’ufficio marketing, in particolare, ricopre un ruolo fondamentale per l’ufficio di business analysis.

Essendo una soluzione software strategica, tattica ed operativa, si comprende come PTV Map&Market opera in seconda linea negli uffici più prettamente tattici/operativi, quale l’ufficio di management territory e di sales territory.

È da sottolineare che, grazie ad uno specchietto riassuntivo dei risultati delle attività poste in essere, il software PTV Map&Market permette la creazione di report personalizzabili, che consentono all’ufficio di business control di valutare le performance e monitorare in modo attento ed accurato tutti gli step operativi in tempo reale, così da poter intervenire istantaneamente nel caso di anomalie.

PTV Map&Market è una soluzione software di tipo stand alone, che mette a disposizione degli utenti diversi metodi di integrazione con i crm aziendali o eventuali altri software presenti in azienda. L’integrazione con il crm aziendale non avviene in modo automatico ma è supportato da noi. Noi mettiamo a vostra disposizione il nostro know-how per rendere l’installazione e l’implementazione della soluzione software il più semplice e veloce possibile.

In pratica, per utilizzare il nostro software di geomarketing, analisi territoriale ed ottimizzazione della rete commerciale ed informativa, è sufficiente possedere un computer.

PTV Map&Market è una soluzione software prettamente strategica e di pianificazione aziendale che può essere integrata attraverso una piattaforma web e/o mobile e che fornisce alla propria rete uno strumento operativo per la gestione quotidiana delle loro visite.

L’applicazione mobile del software è avvenuta circa due anni fa ascoltando le richieste dei consumatori con l’obiettivo di aumentare il livello del nostro servizio ai clienti. In particolare, è stato predisposto un survey nel quale si è chiesto al campione di intervistati cosa volessero migliorare e/o aggiungere al software PTV Map&Market. Il questionario è stato somministrato sia ai clienti attuali che ai clienti potenziali. Grazie ai loro feedback abbiamo potuto migliorare la nostra soluzione software, garantendo elevati livelli di customer satisfaction e di customer care.

La PTV è leader di mercato nella cartografia e negli algoritmi di creazione ed ottimizzazione dei giri visita grazie alla sua esperienza e conoscenza circa quarantennale delle tematiche logistiche e strategiche. Questa forte base conoscitiva ci ha permesso di espandere il nostro portfolio dei prodotti, potendo fornire soluzioni qualitativamente elevate, altrimenti non presenti sul mercato.

Per maggiori informazioni consulta la pagina dedicata a PTV Map&Market o contattaci direttamente ai seguenti recapiti e prenota la tua demo gratuita:

Tel: +39 075 500.17.22

E-mail: info.it@ptvgroup.com